Términos del servicio

1. Identificación y contacto

Mimo y Pata es una tienda online accesible en https://mimoypata.com. Los datos completos del titular se indican en el Aviso legal. Para consultas relacionadas con la tienda, los pedidos o estos términos, puedes escribir a contacto@mimoypata.com.

2. Ámbito de aplicación

Estos términos regulan el acceso al sitio web y la compra de productos en Mimo y Pata. Al realizar un pedido declaras que tienes capacidad legal para contratar y que los datos proporcionados son completos y correctos.

3. Información de productos y precios

Mostramos las características esenciales, imágenes, variantes y precios disponibles de cada producto. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indica en el checkout. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de confirmar el pedido. Las imágenes son ilustrativas y puede haber pequeñas diferencias de color o presentación.

4. Proceso de compra

Antes de pagar podrás revisar los productos, cantidades, precio, dirección y método de envío. El pedido se considera recibido cuando enviamos la confirmación al correo electrónico indicado. Podemos cancelar o rechazar un pedido por falta de disponibilidad, error evidente de precio, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega, reembolsando cualquier importe cobrado.

5. Pago

Los métodos disponibles se muestran en el checkout. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura mediante Stripe Card Payments. Mimo y Pata no almacena los datos completos de la tarjeta. El cargo se realiza en euros y puede estar sujeto a verificaciones de seguridad, incluida la autenticación 3D Secure.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto deja de estar disponible después de la compra, te informaremos y ofreceremos una alternativa o el reembolso íntegro del importe correspondiente.

7. Envío y entrega

Realizamos entregas en España según las zonas disponibles en el checkout. El plazo estimado vigente se muestra antes del pago y se detalla en la Política de envío. Las fechas son estimadas y pueden variar por incidencias logísticas, festivos, aduanas o causas ajenas a nuestro control. Te informaremos cuando dispongamos de seguimiento.

8. Dirección incorrecta o entrega fallida

Es responsabilidad del cliente revisar la dirección antes de pagar. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes. Una vez procesado el pedido puede no ser posible modificarla. Los costes derivados de una dirección incorrecta, incompleta o de la falta de recogida podrán corresponder al cliente cuando la ley lo permita.

9. Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones legales. El procedimiento, los gastos y los plazos de reembolso se explican en la Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos.

10. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable en España. Si un producto es defectuoso o no corresponde con lo comprado, contáctanos para que podamos ofrecer la solución prevista por la normativa de consumidores.

11. Uso permitido del sitio

No está permitido utilizar el sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, introducir código malicioso, interferir con su funcionamiento o utilizar sus contenidos de forma que infrinja derechos de terceros.

12. Propiedad intelectual

Los textos, elementos gráficos, logotipos, fotografías y diseño de Mimo y Pata pertenecen a sus titulares o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse, distribuirse o explotarse sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.

13. Responsabilidad

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores. Mimo y Pata no responde de interrupciones temporales o retrasos causados por hechos fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

14. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad disponible en el sitio. Shopify y los proveedores de pago y logística pueden tratar datos cuando sea necesario para prestar el servicio.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión aplicable a cada pedido será la publicada en el momento de la compra.

16. Legislación y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, incluido el juzgado de su domicilio cuando proceda.

17. Contacto

Correo electrónico: contacto@mimoypata.com
Sitio web: https://mimoypata.com